A客户是否同意升级。
B本次升级是否是首次升级，若不是，陈述以前升级失败的原因，此次如此避免升级失败。
C升级后的版本与当前运行版本的不同点。
D升级是为了增加什么功能或为了排除什么故障。
（多选题）
《版本升级指导书》的内容应包括（）。
答案解析
版本升级流程规定，版本升级指导员的职责包括（）。
版本升级前的准备工作包括（）。
版本升级流程规定，营销事业部代表处/维护处的职责包括（）。
（判断题）
重大升级才需要发出版本升级通告。（）
（单选题）
关于版本升级，以下说法错误的是（）。
版本升级过程需要用户签字的是（）。
关于版本升级不成功，下列说法哪些是正确的。（）
（填空题）
版本升级工作结束后，必须向客户提交《（）》并向客户汇报升级结果。
