A升级前软硬件版本的检查
B确认新版本与硬件的兼容性
C升级前的数据备份
D故障应急处理方法
（多选题）
版本升级流程规定，版本升级指导员的职责包括（）。
答案解析
（填空题）
版本升级工作结束后，必须向客户提交《（）》并向客户汇报升级结果。
《版本升级指导书》的内容应包括（）。
版本升级申请单应包括的内容。（）
工程项目计划前的准备工作包括（）等.
版本升级流程规定，营销事业部代表处/维护处的职责包括（）。
（判断题）
重大升级才需要发出版本升级通告。（）
（单选题）
关于版本升级，以下说法错误的是（）。
版本升级过程需要用户签字的是（）。
