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(简答题)

简述全面质量管理的特点?

正确答案

(1)基本出发点是满足用户需要。
(2)管理的对象是全面的。
(3)管理的范围是全面的。
(4)全员参加。
(5)采用的方法是综合的、多种多样的。

答案解析

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