（多选题）
全面质量管理的特点是它管理的全面性：包括（）。
A对生产制造过程进行管理
B全过程的质量管理
C按既定质量标准进行控制
D综合性的质量管理
正确答案
答案解析
略
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全面质量管理的特点不包括（）
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全面质量管理的特点不包括（）
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物流全面质量管理的特点包括（）。
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全面质量管理的特点可归纳为“五全”：（）的质量管理、（）的质量、（）的管理、全面运用各种管理方法的管理和（）的管理。
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全面质量管理的特点可概括为“三全一多样”，即（）、（）、全面性和方法多种多样。
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全面质量管理的全面性决定了全面质量管理内容应当包括以下哪些过程（）
