（简答题）

简述均衡计分卡的特点与意义。

正确答案

（1）它将目标与战略具体化，加强了内部沟通
（2）以顾客为尊，重视竞争优势的获取和保持
（3）重视非财务业绩计量，促进了结果考核和过程控制的结合
（4）利用多方面考核所具有的综合性，促进短期利益和长期利益均衡，特别强调激励机制

答案解析

略

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