（填空题）
服务员亲切的语言，和蔼和神态，快捷轻盈和步伐都是服务员应具备的（）素质。
正确答案
答案解析
略
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（填空题）
掌握语言礼节和（）礼节是服务员必备的业务素质。
（单选题）
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（填空题）
灵活运用（）语言，是一个优秀服务员的基本功。
（单选题）
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（填空题）
门卫执勤时必须按规定着装，做到服装整洁，态度和蔼，坚持原则，（）。
（填空题）
在迎客时，要以亲切的态度（）的面容先向客人礼貌问候。
（单选题）
在迎客时，要以亲切的态度（）的面容先向客人礼貌问候。
（单选题）
在迎客时，要以亲切的态度（）的面容先向客人礼貌问候。
（填空题）
服务员应具备的自然条件，包括（），仪态和性格。
