（填空题）
灵活运用（）语言，是一个优秀服务员的基本功。
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
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（单选题）
优秀的服务员必须重视（）服务，因其是检验服务质量高低的着眼点。
（填空题）
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（填空题）
实战防卫技术是通过练习不同情况下的制敌方法，灵活运用所学防卫技能，力争做到一招（）。胜券在握。
（单选题）
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优秀的服务员应以企业（）为己任。
（单选题）
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（填空题）
掌握语言礼节和（）礼节是服务员必备的业务素质。
（单选题）
掌握语言礼节和（）礼节是服务员必备的业务素质。
