（简答题）
预防宾客逃帐的方法有哪些？
答案解析
宾客对饭店的需求有哪些
（多选题）
在宾客消费行为分析中，家庭决策类型有哪些？（）
（单选题）
饭店员工在接待服务中，回答宾客问话时的礼貌用语属于（）语。
宾客入住时发现房价与预订时的价格不符时，如何处理？
客房服务员为宾客住店期间提供的服务工作有哪些？
宴会席间如有宾客感到不适，服务员哪些做法是错误的（）。
客人要求转房时应怎样操作？
机关服务中心应掌握电梯因故障困人时的援救程序，在轿厢停于接近电梯口位置时的援救步骤包括哪些（）。
