（填空题）
软弱是客户经理缺乏信心常见的一种表现，在现实生活中，有不少客户经理被软弱的性格特征所困扰，而如何战胜自己的软弱，建议采用如下对策：（）、（）、（）、（）。
正确答案
重塑性格；坚持自己；行为武装；自我完善
答案解析
略
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（简答题）
客户经理培养自信心的步骤？
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客户经理如何培养自信心？
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移动客户经理战胜自己树立信心的对策（）
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客户经理培养自信心应做到（）
（填空题）
客户经理在企业中起着举足轻重的作用，是连接企业与客户之间感情的一条纽带，对内代表（），对外代表（）。
（填空题）
没有任何事物可以取代客户经理对实现目标的诚挚态度，客户经理应将对目标的（）表现在言行之中，做到（）。
（填空题）
客户经理常见的几种心理障碍：（），（）以及（）。
（填空题）
客户经理在遭受挫折以后，对客户经理行为都会产生重大影响，挫折心理与行为表现可以从（）和（）两方面的反应来加以说明。
（填空题）
（）是客户经理走向成功的起点、加油站，甚至是一种内动力。
