（简答题）
客户咨询诺基亚手机自带邮箱参数设置的问题，应如何处理？
正确答案
如客户咨询时间在每日8：00-晚23：00，可转接终端专席进行解答。
答案解析
略
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（填空题）
诺基亚手机漫游时须将通话设置中的（）打开后才能正常呼叫。
（填空题）
使用手机邮箱（商务版）业务需设置专用APN：（）。
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手机邮箱为客户提供随身的邮箱服务，与手机号码捆绑方便记忆，其月功能费最高为多少？（）
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开通手机邮箱的客户可以通过手机（）方式，随时随地获取邮件信息。
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手机邮箱（商务版）有哪三种套餐供集团客户选择？（）
（填空题）
客户可通过手机登录（）或者登录（）开通或取消139邮箱大众版。
（简答题）
简述客户强烈要求由人工服务来开通手机邮箱业务的人工受理流程。
（单选题）
全球通客户使用积分兑换6个月手机邮箱，需多少积分（）。
（简答题）
某客户咨询的黄金岛充值的问题，CSR争取客户同意后将客户来电转接至手机支付二线客服。 （1）、请问该客服代表的受理流程对吗？ （2）、请列举手机支付其它不能转接的业务？
