(判断题)
对于客户投诉,分清责任比解决问题更重要。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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(多选题)
根据实际情况,参照客户的投诉要求,销售人员解决投诉的具体方案可以是()。
(多选题)
处理客户投诉是客户管理的重要内容,客户投诉主要包括()
(单选题)
企业要有专门的制度和人员来管理客服投诉问题,另外要做好各种预防工作,是客户投诉防患于未然。这属于客户投诉的()原则。
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(单选题)
有效处理客户投诉的要点不包括()。
(多选题)
有效处理客户投诉的要点包括()。
(单选题)
处理客户投诉的最终目的是达到()。
(单选题)
有效处理客户投诉的要点中不包括()。