（判断题）
当客户提出代办业务时，营业人员可尽量为其代办相关事宜。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
老年人或需要特殊照顾的客户来办理业务时，营业人员可马上优先为其服务。
（判断题）
遇下班时，如营业人员正在处理业务，可留下客户资料第二日照常办理。
（判断题）
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（判断题）
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（判断题）
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《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在客户面前不能双手抱胸，尽量减少不必要的（）动作。
（单选题）
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户遇到不能办理的业务时，应向客户说明情况，争取客户的（）。
