首页技能鉴定其他技能用电营销
(判断题)

残疾人或行动不便的客户来办理业务时,咨询人员应主动上前搀扶,根据客户要求代办相关事宜并请客户确认。

A

B

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题

  • (简答题)

    当残疾人及行动不便的客户来办理业务时应如何办理?

    答案解析

  • (判断题)

    残疾人及行动不便的客户来办理业务时,应上前搀扶,代办填表等事宜,并请客户留下联系地址和电话,以便上门服务。

    答案解析

  • (判断题)

    残废人员及行动不便的客户来办理业务时,应上前搀扶,代办填表等事宜,并请客户留下联系地址和电话以便上门服务。

    答案解析

  • (判断题)

    老年人或需要特殊照顾的客户来办理业务时,营业人员可马上优先为其服务。

    答案解析

  • (判断题)

    当有客户来办理业务时,营业人员应主动接待客户;若营业人员正在办理业务,应主动向轮候客户示意:“对不起,请稍候”。

    答案解析

  • (单选题)

    不能当场答复客户用电业务咨询时,客户代表应在()工作日内答复客户。

    答案解析

  • (多选题)

    供电所业务人员在答复客户咨询时应明确告知客户(),防止产生由于随意答复而发生的纠纷?

    答案解析

  • (多选题)

    办理客户销户业务时,应遵循的规定包括:()

    答案解析

  • (填空题)

    办理居民客户现金收费业务时()。

    答案解析

快考试在线搜题