A六声
B五声
C四声
D三声
（单选题）
美容院接听电话时，要主动报名、声音亲切、（）。
答案解析
美容院接听电话时，电话旁要有（），随时记录顾客的问题。
（判断题）
电话接听好与否直接影响美容院及自己的形象，因此美容师应时刻注意自己的电话形象。
前台美容顾问负责接听咨询电话、预约电话及投诉电话，并做好记录。
美容院接听电话时的错误做法是（）。
美容院接听电话时的正确做法是（）。
美容院接听电话时，切忌（）。
接听电话、回答咨询、（）是美容院前台接待的主要职责。
美容师的电话形象代表了（）。
