A对
B错
（判断题）
前台美容顾问负责接听咨询电话、预约电话及投诉电话，并做好记录。
答案解析
（单选题）
美容院接听电话时的错误做法是（）。
美容院接听电话时的正确做法是（）。
美容院接听电话时，电话旁要有（），随时记录顾客的问题。
美容院接听电话时，切忌（）。
美容院接听电话时，要主动报名、声音亲切、（）。
接听电话、回答咨询、（）是美容院前台接待的主要职责。
良好的店面形象、接待服务及过硬的技术就是美容院的好广告。
美容师接听电话的基本要求是电话在铃响（）之内拿起。
