(多选题)
依据推销人员掌握的市场信息,一般可以将潜在顾客分为是否购买尚有疑问、()等三类
A有明显的购买意图
B无明显的购买意图
C有购买动机与购买需求
D没有购买动机与购买需求
正确答案
答案解析
略
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(判断题)
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()是指从营运网络、自动呼叫分配系统、交互式语音应答系统、数据库等各种所获得的准确信息,使管理者能掌握整个客户服务情况。