用户不能上网或网速慢，用PC机在设备上拨号看结果如何，如果是“（）”就是到BASE不通，找上层数据人员检查数据

（简答题）

请简述用户不能上网或网速慢的故障诊断与处理方法。

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（多选题）

用户反映网速慢，产生网速慢的可能原因（）

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（多选题）

FTTH小区，用户申告网速慢，有可能是（）

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（多选题）

可能导致用户网速慢的原因有（）。

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（多选题）

用户反馈上网网速不达标，选择重点排查注意的地方：（）

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（多选题）

导致用户上网慢的原因有（）。

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（多选题）

光纤接入用户反映上网速度慢主要有（）原因

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（多选题）

用户时有遇到上网速度慢的现象，以下哪些原因可能引起上网速度（）。

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（判断题）

用户通过ISDN上网，通信速率高，但不能享受数据和话音业务。

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