（单选题）
主动服务是为了适应宾客（）需求而采取的有效措施。
A心理
B工作
C学习
D生活
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
店前迎送宾客服务是饭店对客服务的重要环节。
（判断题）
店前迎送宾客服务是饭店整体对客服务的延伸和扩展。
（判断题）
大厅服务大概包括迎接宾客服务、行李服务和其他服务。
（简答题）
在服务中遇到刁难的宾客怎么处理？
（单选题）
办理退房结帐手续是宾客离店前所接受的最后一项服务，一般要求（）完成
（单选题）
散客离店行李服务，若宾客不在房内，应（）。
（单选题）
换房行李服务，行李员将宾客的原客房钥匙和住房卡交给（）。
（简答题）
宾客开房时要求享受上一次入住的价格，而上一次是酒店管理人员给予的折扣，怎么办？
（判断题）
礼貌礼节贯穿于饭店接待服务的全过程，并不是指宾客进店到离店的始终。
