（单选题）
利用现有客户做广告模特，说出个人使用此产品后的心里感受，这样有利于增加客户购买产品的信心。该广告宣传强调：（）
A质量
B价格
C沟通
D促销
正确答案
答案解析
略
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（简答题）
宽带安装施工完毕后，应向客户做日常使用常识介绍，主要包括哪些内容？
（单选题）
维系经理需要利用（）问句引导对方说出不满及需求点
（判断题）
集团彩铃业务与个人彩铃业务是两个独立的业务，客户可以同时使用。（）
（单选题）
利用商用密码技术和信息安全技术，向客户提供实现（）的端到端手机话音通信加密功能、基于终端的个人信息保护、以及敏感信息远程擦除等安全服务
（单选题）
10000知道在客户端首页向右拖动屏幕，可进入“个人中心”、使用（）进行意见提交、使用“更新”功能升级程序。
（判断题）
有效地交流可以改善企业与客户的关系，因为交流给客户提供了说出事实、想法和感情等心里话的机会。
（单选题）
在使用SPIN销售法时，困难性询问必须建立在的基础上。只有这样做，才能保证所问的困难问题是客户现实中的问题。（）
（填空题）
ADC手机邮箱（PushEmail）业务使用PushEmail客户端邮件方式时，当手机丢失时可发送（），清除手机上的邮箱数据，个人信息更加安全。
（单选题）
对现有客户进行（）是许多公司增加投资回报的捷径。
