首页技能鉴定其他技能移动通信营业员
(单选题)

广州分公司的投诉受理渠道包括但不限于服营厅、热线、客户经理、网站、信函等,其中服营厅保证()小时受理客户投诉。

A7×8

B365×24

C5×8

D7×24

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题

  • (简答题)

    请问省客服中心质量管理部热线服务专家区主要负责受理哪些渠道的投诉?

    答案解析

  • (填空题)

    客户的咨询与投诉实行“()”。对于跨省、跨区投诉,应由最先受理的公司负责最终给客户答复。

    答案解析

  • (多选题)

    省客服中心投诉受理来源包括()。

    答案解析

  • (简答题)

    受理客户服务质量投诉时,最终确定服务质量投诉是否成立包括哪两点?

    答案解析

  • (单选题)

    媒体、特殊单位热线对外应答流程中,当话务主管受理此信息后,判断需分公司协助处理的,指导班长派发(),并通知省客服中心投诉处理班长,以便第一时间内与分公司取得联系。

    答案解析

  • (简答题)

    集团专线的客户经理投诉渠道是什么?

    答案解析

  • (多选题)

    集团专线的投诉渠道有哪些?()

    答案解析

  • (填空题)

    普通投诉是指通过10086热线、12580移动秘书台及()受理的投诉。

    答案解析

  • (多选题)

    省客户服务中心投诉受理流程的出台是为了避免由于()而导致受理时间过长或不受理客户投诉的现象。

    答案解析

快考试在线搜题