（单选题）
与旅客发生言语冲突（争吵、指责、训斥、顶撞等）或使用不文明语言（言语污秽、粗鲁）；支（指）使旅客；与旅客发生推、拉、拽、碰撞等肢体接触；漠视旅客基本诉求等行为；给予责任人（）。
A离岗培训1个月
B离岗培训2个月
C离岗培训3个月
D离岗培训6个月
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
与旅客货主发生肢体冲突，造成轻伤或侵害旅客货主人身、财产权利情节严重的。给予责任人（）以上考核。
（单选题）
与旅客货主发生严重肢体冲突，造成重伤；或侵害旅客货主人身、财产权利情节特别严重；给予责任人（）以上考核。
（判断题）
《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，与旅客货主发生肢体冲突，造成轻伤或侵害旅客货主人身、财产权利情节严重的；给予直接（全部、主要）责任者离岗培训6个月以上。
（单选题）
《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，与旅客货主发生严重肢体冲突，造成重伤；或侵害旅客货主人身、财产权利情节特别严重；给予直接（全部、主要）责任者离岗培训（）个月以上。
（单选题）
《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，与旅客货主发生严重肢体冲突，造成重伤；或侵害旅客货主人身、财产权利情节特别严重；给予负有领导责任班组长（）的组织处理并行政记过处分。
（单选题）
服务中主观故意训斥旅客，引发旅客不满的，给予责任者转岗培训（）个月。
（单选题）
《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，与旅客货主发生严重肢体冲突，造成重伤；或侵害旅客货主人身、财产权利情节特别严重；给予负有管理责任的直接责任班组长（）的组织处理并给与行政记大过处分。
（填空题）
乘务员有语言粗鲁、挖苦、刁难、训斥等主观故意行为，引发旅客不满的，按照绩效考核机制给予责任者（）。对直接责任班组长（）。
（单选题）
旅客争执、争吵，及时劝阴，未造成撕打等后果给予（）分正向激励。
