（单选题）
接电话时，铃响（）声内接听并使用礼貌用语，如“您好，××供电公司××（部门或姓名）。”超过3声接听时应道歉。
A3
B2
C4
D5
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
在接电话时，应迅速接听，不应让铃响超过（）。
（单选题）
在使用电话、办理业务、接受咨询时须用语礼貌、语气平和，坚持使用“（）”文明用语。
（单选题）
电话铃响，应在（）声铃响之内接听。
（单选题）
接电话要及时，一般应在铃响（）次之内接起。
（填空题）
电话接听、对话过程中，包括礼貌地开始通话阶段、（）阶段、信息提供阶段等四个阶段。
（单选题）
在日常工作中，当电话铃响起后，应迅速接听电话。按照文明礼貌的规范第一声问候应该说什么（）
（判断题）
电话一响应尽快接起，如果响过五声或以上就没必要接听了，等下次来电，再迅速接听。
（多选题）
怎样有礼貌地接电话（）
（判断题）
使用电话闭塞法行车，双线正方向发车（非首列）时，根据收到的前次发出的列车到达的电话记录，并取得接车站承认后，方可填发路票。
