A首先询问对方姓名
B大声说：“喂找谁”
C“您好，这里是XX公司，请问您找谁？”
D自报姓名，询问对方有什么需要帮助的
（多选题）
电话铃响起时，你应该怎样接听电话（）
答案解析
（单选题）
接听电话时恰好另一个电话同时响起，应当（）。
在接电话时，应迅速接听，不应让铃响超过（）。
（判断题）
电话一响应尽快接起，如果响过五声或以上就没必要接听了，等下次来电，再迅速接听。
（简答题）
工作中，接听电话的礼仪要注意哪些？
在接听电话时应注意哪些礼仪？
在接听电话过程中，不适宜的行为规范是（）
客户来电，应在来电三声内接听电话，若超过5声以上才接，应尽快向对方道歉。
电话接听礼仪要求客服代表接听用户来电时态度应（）
