A首先询问对方姓名
B大声说:“喂找谁”
C“您好,这里是XX公司,请问您找谁?”
D自报姓名,询问对方有什么需要帮助的
(多选题)
电话铃响起时,你应该怎样接听电话()
答案解析
(单选题)
接听电话时恰好另一个电话同时响起,应当()。
在接电话时,应迅速接听,不应让铃响超过()。
(判断题)
电话一响应尽快接起,如果响过五声或以上就没必要接听了,等下次来电,再迅速接听。
(简答题)
工作中,接听电话的礼仪要注意哪些?
在接听电话时应注意哪些礼仪?
在接听电话过程中,不适宜的行为规范是()
客户来电,应在来电三声内接听电话,若超过5声以上才接,应尽快向对方道歉。
电话接听礼仪要求客服代表接听用户来电时态度应()