（简答题）
《服务标准篇》中微笑服务标准是什么？
答案解析
（填空题）
文明收费、优质服务中微笑服务应露出（）颗牙齿
（多选题）
微笑服务的口诀是（）。
微笑服务的面部表情标准是什么？
公司《收费服务礼仪标准》中微笑服务标准有哪些内容？
微笑服务标准包括（）标准、（）标准和（）标准等三个标准。
微笑服务规范中眼神要实现“三个度”，三个度指？
（判断题）
收费人员上岗要求微笑服务、使用文明用语、耐心解释客户询问。
集团公司下发的收费服务标准手册中规定微笑服务标准包括（）方面
