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(简答题)

客房服务员在使用楼层钥匙时需要注意哪些事项?

正确答案

1)非工作需要不得擅自开启门锁;
2)为住店客人开启房门需验收《开门单》;
3)如果客人在楼层上要求开门,服务员应与前台仔细核对客人身份,确认无误后方可为客人开门。

答案解析

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