首页技能鉴定其他技能用电营销
(判断题)

交接工作完成,接班人员登录95598系统后交班人员才能退出系统,不能因交接班而影响人工坐席接通率。

A

B

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题

  • (单选题)

    95598交接班时,召开()。

    答案解析

  • (判断题)

    95598人员需24小时保持通讯畅通,以便突发事件的联络工作。

    答案解析

  • (单选题)

    坐席人员()是95598人力资源管理中的核心内容,是供电企业与95598坐席人员持续不断的沟通过程,是一个完整的循环管理系统。

    答案解析

  • (判断题)

    “95598”客户服务热线要求工作人员:在应答时要首先向客户报出单位名称和工号,然后问候。

    答案解析

  • (判断题)

    故障处理后,在95598系统中,[移交内联部门]或[抢修销单]界面必须填写处理人员、处理内容、用料记录、到达现场时间和完工时间。

    答案解析

  • (单选题)

    招聘95598坐席人员时,要首先对()进行测试。

    答案解析

  • (单选题)

    坐席人员未经95598管理人员和()同意不得接受新闻媒体采访。

    答案解析

  • (单选题)

    供电服务热线95598作为电话服务的一线窗口,一直在内部致力于绩效考核工作,每月通过坐席人员的()、电话服务质量、客户满意度等指标对其进行业绩考核,并与实际收入挂钩。

    答案解析

  • (简答题)

    95598客户服务系统运行基本情况分析包括哪些内容?

    答案解析

快考试在线搜题