(判断题)
95598人员需24小时保持通讯畅通,以便突发事件的联络工作。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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(多选题)
95598供电服务热线24小时受理客户()
(单选题)
95598客户服务中心,实行()小时服务。
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招聘95598坐席人员时,要首先对()进行测试。
(单选题)
坐席人员未经95598管理人员和()同意不得接受新闻媒体采访。
(单选题)
坐席人员()是95598人力资源管理中的核心内容,是供电企业与95598坐席人员持续不断的沟通过程,是一个完整的循环管理系统。
(多选题)
95598客户服务中心进行催费时,应根据客户名单,以()等方式进行。
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对于95598呼入的电话建议以每()的间隔来研究客户来电的规律。
(判断题)
交接工作完成,接班人员登录95598系统后交班人员才能退出系统,不能因交接班而影响人工坐席接通率。
(判断题)
“95598”客户服务热线要求工作人员:在应答时要首先向客户报出单位名称和工号,然后问候。