（单选题）
对于95598呼入的电话建议以每（）的间隔来研究客户来电的规律。
A1天
B12小时
C1小时
D30分钟
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
95598系统应具有稳定的录音能力，录制成功率（成功录制成录音文件数/呼入电话人工座席接通数）不小于99%。
（单选题）
95598客户服务应在响铃（）次内接起电话。
（单选题）
国家电网公司95598电话全国大集中设立的南方呼叫中心地址在（）
（单选题）
客户通过95598客服平台、电话、传真、信函、互联网、现场等多种渠道向（）提出服务需求。
（判断题）
坐席人员在电话铃响4声内接听客户电话。如因特殊原因造成超时接电话时，应首先说出95598首问语。
（判断题）
客户代表主要从事处理客户日常电话呼入，答复、处理客户服务要求，完成当班正常工作。
（判断题）
咨询查询，指电力用户通过电话拨打“95598”，向呼叫中心提出的供用电线路、设备故障报修等业务。
（单选题）
95598作为服务监督中心，针对工作中存在的薄弱环节和问题明确提出整改意见或建议，并以（）、（）等方式进行通报考核，促使各单位高度重视，及时改进，有效提高客户满意率。
（单选题）
供电服务热线95598作为电话服务的一线窗口，一直在内部致力于绩效考核工作，每月通过坐席人员的（）、电话服务质量、客户满意度等指标对其进行业绩考核，并与实际收入挂钩。
