（多选题）
对客人的公关手段有（）
A餐厅内办宣传栏
B举办引起客人兴趣的活动
C开业周年纪念
D妥善处理投诉
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
对着急离开的客人，要向客人提供（）。
（单选题）
对客人的称呼下列（）不符合服务敬语的要求。
（单选题）
对男性客人应该称（）。
（单选题）
服务员的（）做法，对真诚表达对客人的美好情感不起作用。
（单选题）
为身体有残疾客人服务的原则是（）
（单选题）
（）就是对发生在客人身上的事作出适当的估计，确定你所做的，正是客人所想得到的服务。
（单选题）
对有意损坏餐具的客人，服务员应该把握好时机指出其错误的同时，要求他（）。
（单选题）
客人没有喝完的酒品，要求餐厅代为保管，服务员做法对的是（）
（单选题）
餐厅服务员要对寻求知识的客人介绍餐厅的历史，菜肴典故，经营特色及（）等。
