（填空题）
服务的观念贯穿于从产品（）到产品（）的整个过程之中，乃至产品寿命周期的各个阶段。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
（）网络采购将买卖双方要采购的或能提供的产品和服务目录列出来，买卖双方通过网上交易平台可以享受到各类信息查询、信用咨询、贸易洽谈、签定合同、支付结算等在线服务。
（多选题）
网络营销中产品和服务的定价要考虑的因素有（）。
（判断题）
传统时代商家自发地进行着个性化服务，以建立顾客对产品的忠诚。
（填空题）
服务区别于有形产品的主要特点是不可（）、不可分离性、可变性和易消失性。
（填空题）
网上售后服务一般分为两类：一类是基本的网上产品支持和技术服务；另一类是企业为满足顾客的附加需求提供的（）
（判断题）
矩阵型组织结构是指将按职能划分部门和按产品、项目或服务等划分部门结合起来组成一个矩阵。
（填空题）
网络营销在服务过程中，可以通过网络提高服务的有形程度，把服务通过一些（）形式表现出来以增强顾客的体验和感受，减少顾客对产品的陌生感。
（判断题）
企业在网上提供售前服务的方式主要有两种：一是通过企业自身的网站宣传和介绍产品信息和相关信息；二是通过网上虚拟市场网上专业商城提供信息
（多选题）
适合做网上销售的产品的特点有（）。
