（1）有利于客户服务的成效；
（2）有利于提高客户满意度；
（3）有利于克服客户服务活动中的目标偏离；
（4）有利于客户问题的解决；
（5）有利于提高客户服务的水平。
（简答题）
简要分析客户服务部门与其他职能部门协作的重要性。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
消除企业认识的服务与客户期望的服务之间产生差异的措施是：一、注意把握定制化服务提供的时机；二、加强企业部门间，员工间的信息沟通和有效协作，实现企业的长远目标。
（填空题）
（）指接受和使用上游工序的劳动成果和服务的部门、岗位和员工，包括协作和总成部门、岗位和个人。
（填空题）
涡轮营销与服务的主要追求是：设计部门的（）；生产部门的快速制造；后勤部门的快速反应；服务部门的（）。
（简答题）
简要分析客户对企业的重要性。
（简答题）
简要分析对企业提供服务的要求。
（简答题）
简要分析产品服务的划分。
（简答题）
简要分析如何“抓住”大客户。
（填空题）
企业客户服务部门的主要职能（），企业客户的管理。
（简答题）
简述客户服务涵盖的部门。
