（单选题）
客人结账退房后，客房状况由（）房变为待清扫房。
A空
B待售
C维修
D出租
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
客人入住时，客房状况由可租房变为（）房。
（单选题）
当订房客人超过（）时限而未抵店情况下，仍将保留客房至次日退房结帐时限为止。
（单选题）
客人已退房，正在清理的阶段的客房是（）。
（判断题）
当客人办理退房手续时，收银员应先通知总机。
（判断题）
当客人退房要求出行李时，行李员可将行李直接取出。
（单选题）
客房结账时，前台结账处应立即通知（）改变客房状况。
（单选题）
影响客房状况的直接因素有（）、换房、退房和关闭楼层。
（简答题）
客人晚上结账，第二天早上离店，要求保留客房钥匙，怎么办？
（简答题）
客人到了退房日期但仍未离去，作为接待你应如何处理？
