（简答题）

简述消费者行为研究的主要内容。

正确答案

①外部因素与消费者行为之间的相互作用。主要从文化、亚文化、相关群体、家庭以及市场营销活动等来研究
②内部因素主要研究消费者的认知处理过程、情感变化过程、态度改变过程
③消费者的决策过程
④消费者行为的学习
⑤消费者需要和动机的产生、自我形象与生活方式的形成

答案解析

略

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