（简答题）
单位客户有效证件包括哪些内容？
正确答案
（1）单位营业执照或组织机构代码证副本原件；（2）加盖公章的营业执照或组织机构代码证复印件。（3）对于特殊情况无法提供上述证件的单位客户，可持加盖公章的单位介绍信（须说明授权经办人办理的业务内容）或加盖公章的业务受理单办理业务。但须同时出示经办人身份证件原件并留存
答案解析
略
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交接班制度包括哪些内容（）
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（简答题）
客户保持的需求策略内容？
（简答题）
客户服务“五条禁令”的具体内容。
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（填空题）
固定电话用户因移机或改号变更电话号码，为不影响对外联系，用户启用新号（）后，1个月内，凭有效证件到各营业厅办理在原电话号码上播放语音通知的业务。
（简答题）
请简述客户服务“五条禁令”的具体内容。
