（判断题）
换油服务是指更换发动机机油服务。
A对
B错
正确答案
答案解析
换油服务包括更换发动机机油服务及更换其他车用油液：如助力转向液、防冻液、玻璃水、手动变速箱油等。
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（单选题）
更换汽车四虑服务不包括（）
（单选题）
汽车精品服务主要包含以下（）及其他功能性用品。 ①汽车装饰用品②车载电子产品③车用养护用品④机油类产品
（单选题）
对于磨损情况较严重的发动机，在选择机油时，宜选用（）的机油。
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在服务过程中顾客不与服务机构的人员接触而同服务机构的物质媒体或设施接触是指（）。
（判断题）
能使用CE级柴油机油的发动机，一定可以用CD级柴油机油替代。
（判断题）
对于磨损情况较严重的发动机，在选择机油时，宜选用黏度小的机油。
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顾客购买某一特定产品或服务所获得的全部利益是指（）。
（单选题）
橇装加油装置每周对发电机进行一次运行维护，时间为（）分钟，运行后做好运行记录，定期更换发电机机油。
（单选题）
服务的（）是指服务的生产过程与消费过程同时进行，服务的过程中消费者与生产者直接发生联系，服务生产的过程也就是消费的过程。
