（多选题）
客服中心采用的运作模式，包括哪几方面？（）
答案解析
（简答题）
简述客服岗位职责。
完善两个网络系统是哪两个系统？（信息化岗位）
（单选题）
根据发展需要，对客服中心内工作岗位发生变动的员工要进行（）。
农业银行三个客服中心分别在（）。
根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，客服中心按计划每年对已入住业主及租户进行走访，覆盖率达（）。
台湾省的两个国际机场分别座落在哪两个城市？
山治与艾斯分别来自哪两个海域？
（填空题）
客服中心的主动营销体现在（）和（）两个方面。
