（单选题）
沟通的刚性机制主要指（）。
A语言
B心理
C法律
D制度规定
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
有一套规范化的、为大家都接受和掌握的信息表达语言系统属于行政沟通刚性机制要求
（填空题）
沟通机制主要包括沟通过程、沟通方向、沟通网络、（）。
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（）主要是指培训师的组织指挥才能、沟通方面的才能和创新的才能。
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导游人员同相关接待单位之间要进行及时、有效的沟通主要是指做好相关接待单位向游客提供服务之前的沟通。
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（）是指领导者与下属共同决策，领导者的主要角色是提供便利条件与沟通渠道。
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组织管理主要指企业组织的管理机制、政策和管理者水平。
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效率工资理论认为价格刚性、一物多价和供求失衡，是完全信息条件下的市场竞争机制本身固有的特征。
