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(单选题)

设置填单台及电子填单设备,客户使用体验舒适,并设置常用业务填单模板,空白凭条齐全,业务用途明确,摆放有序,数量达到储存单格的()以上,便于取用。

A1/2

B1/3

C1/4

D1/5

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (判断题)

    咨询引导区一般是由大堂经理、排队叫号机(客户识别导向系统)、功能区引导指示、填单台等构成的虚拟区域。()

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    指示客户填单时()

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    当客户因为填单复杂麻烦而大声抱怨时()

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    客户填单时,大堂人员要提示客户核对信息,做到二次核对。

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    贵宾室的客户办理转账业务需要填单,大堂助理送上一杯水后离开。

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    贵宾室引导员应帮助客户详细核对并指导完善填单,必须明示客户二次核对。

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  • (单选题)

    金穗借记卡卡卡转账时,实行免填单服务,打印输出的业务凭条客户核对交易记录并签字确认情形是()。

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