（单选题）
通过评价供方的服务监控规范的建立和实施情况以及检查服务趋势分析的主动度，可以对IT服务供方的主动性进行评判，建立和实施情况越好说明主动性越好。以上这段文字说的质量管理特性中的什么特性（）
A功能性
B安全性
C可靠性
D响应性
E友好性
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
实施ITSS，对需方来说，以满足服务需求为目标；对供方来说，以指导业务发展、提升服务质量为目标，并结合实际需要，采用建立质量管理体系方法论，从规划设计、部署实施、监督检查、持续改进等方面综合考虑如何实施ITSS。
（单选题）
旨在为运维服务需方和运维服务供方在信息技术运维服务交付的策划、实施、检查和改进方面提供原则框架的是（）
（单选题）
IT服务项目质量管理就是服务供方通过哪些方式最终达到客户满意（）
（单选题）
质量管理的流程是（） ①建立质量标准体系 ②纠偏纠错 ③将实际与标准对照 ④对项目实施进行质量监控
（单选题）
Web服务器和浏览器进行交互时，通过（）端口请求建立TCP连接。
（单选题）
IT服务管理标准对IT服务供方的价值体现在（）
（单选题）
下列哪些对IT服务供方、需方及第三方同服务质量的关系描述是正确的（）
（单选题）
IT服务是指供方为需方提供如何开发、应用信息技术运维，以及供方利用信息技术提供支持需方业务流程的（）
（单选题）
对IT服务供方而言，运用ITSS将带来最直接的收益是以下哪一项（）
