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(单选题)

前厅部的经营职能更加符合前厅部的工作承受能力,有利于前厅部工作的专业化和()

A专门化

B技能化

C个性化

D特殊化

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (单选题)

    前厅部的职能只限于预订、接待及()。

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  • (判断题)

    前厅部的工作区域主要分为接待。

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  • (简答题)

    简述前厅部的工作任务。

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    饭店的预订工作一般是由前厅部的()进行的。

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  • (多选题)

    前厅部的任务还包括负责收集、加工、处理和传递有关经营信息,包括酒店经营的外部市场信息,其内容包括()

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  • (多选题)

    前厅部的任务还包括负责收集、加工、处理和传递有关经营信息,包括酒店内部管理信息,其内容包括()

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  • (判断题)

    前厅部的帐务管理内容包括建立客人帐户、登帐和结帐等项工作。

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  • (填空题)

    在酒店推销客房方面,除了营销部负责推销外,前厅部的()和()也要负责推销客房的工作。

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  • (填空题)

    前厅部的表格通常是由前厅部()负责设计的。

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