（简答题）

谈判中发问的作用、类型、技巧？

正确答案

作用：
（1）获取信息
（2）传递信息
（3）探测意向
（4）引起注意
（5）鼓励激励
（6）定向引导
类型：
（1）限制型问句
（2）婉转型问句
（3）协商型问句
（4）启示型问句
（5）诱导型问句
（6）选择型问句
（7）攻击型问句
（8）透露型问句
（9）核实型问句
（10）预设型问句
技巧：
（1）因人而异
（2）掌握时机
（3）抓住关键
（4）灵活机敏
（5）速度适中
（6）选择用语

答案解析

略

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