(判断题)
要树立旅客是评价服务质量的主体的理念。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
(简答题)
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,铁路旅客运输服务的服务宗旨和服务理念是什么?
(简答题)
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,铁路旅客运输服务的服务宗旨和服务理念是什么?
(单选题)
铁路客运服务需要树立()的理念。
(单选题)
《铁路旅客运输服务质量标准》提出,要保证()的各种信息畅通、准确、及时。
(单选题)
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,接待旅客要文明礼貌,纠正违章要态度和蔼,处理问题要()
(单选题)
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车广播员要执行(),保持设备完好。
(单选题)
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,乘务员在旅客多的地方行走时要先打招呼,不与旅客()
(单选题)
《铁路旅客运输服务质量》规定,在旅客多的地方行走时要先示意后通行,与旅客走对面时要(),不与旅客抢行。
(单选题)
《铁路旅客运输服务质量标准》要求,列车车容要整洁,保持备品定位,清扫工具()