(单选题)
企业物流服务的水平决定于()。
A企业的规模
B企业的物流系统
C企业员工的态度
D企业的运作模式
正确答案
答案解析
企业物流服务的水平决定于企业的物流系统,而物流系统运行过程中涉及众多方面的工作,如销售预测、结点网络设计、原材料采购供应、库存管理、产成品运输和配送等。因为每一项工作的质量都会影响到作为系统输出的物流服务水平的高低,所以,要提高物流服务水平,首先必须提高物流系统中每一项工作的质量。
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(单选题)
企业只有(),才能更关注服务工作,提高服务水平。
(判断题)
物流客户服务水平对企业经营绩效有直接影响
(填空题)
企业物流管理肩负着"()"和"提高物流服务水平"两大任务。
(单选题)
()意味着工商企业提高物流运作水平,降低物流成本,真正使物流成为企业的"第三利润源"。
(判断题)
管理层、控制层、作业层三个层次是企业物流的水平结构。
(单选题)
从企业管理角度,对客户服务水平的正确认识应该是()。
(单选题)
企业确定客户服务水平与控制总成本的基本思想应该是()。
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企业制定现代物流战略的最终目标是降低成本、提高利润水平和改进()。
(多选题)
随着货主企业生产经营活动水平的提高,对物流企业所提供的服务需求发展到要求物流企业提供有助于()的物流一体化服务产品。