（判断题）
客户经理每月底，应随机选取一些零售客户作为次月的重点指导对象。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
客户经理每月底，结合片区实际选取（）零售客户作为次月的重点指导对象。
（判断题）
除了一些基础信息的记录外，关于零售客户所提出的各种建议和抱怨，客户经理也应做好及时的记录。（）
（单选题）
零售户小王在烟草公司网上营销平台看到客户拜访次数的服务承诺后，总是关注每月客户经理的拜访次数，这说明（）。
（判断题）
除了一些基础信息的记录外，关于零售客户所提出的各种建议和抱怨，客户经理不用及时记录。（）
（简答题）
如果零售客户要求客户经理为其调剂卷烟，客户经理应如何处理？
（简答题）
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（简答题）
B品牌是国家“百牌号”目录的重点品牌，××烟草公司半年前引入，为了做好B品牌的培育发展，品牌培育部门选取了销售B品牌卷烟的10家重点零售客户进行每日销售跟踪。以下是最近一周的跟踪记录： 1、从这10个重点零售客户的日销售跟踪能够发现什么销售异常的情况？ 2、如果是因为货源不够和旁边一卷烟零售户低价销售造成的销售异常，客户经理应怎么办？
（单选题）
拜访结束后，客户经理应填写（），记录自己所管辖片区零售客户的情况。
（简答题）
如果零售客户家中有特殊原因急需卷烟，向客户经理求助应如何处理？
