(单选题)
前厅部员工必须把住客房、走客房、特修房、预订房等状况及时显示出来,这就是()管理。
A客房状况
B客房预订
C客房部
D前厅部
正确答案
答案解析
略
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(判断题)
“Sleepers”指前厅部显示为走客房或空房,而客房部则发现房内有人。
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前厅部经理通过支配员工、设备、客房、预算资金和各种销售机会等要素,实现酒店的各项利润指标。
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“Skippers”指前厅部显示为住客房,而客房部查房报告则显示为空房。
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前厅部销售客房商品通常包括哪些工作内容?
(简答题)
试述前厅部和客房部的沟通?
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前厅部与客房部信息沟通的主要内容?
(填空题)
在酒店推销客房方面,除了营销部负责推销外,前厅部的()和()也要负责推销客房的工作。
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前厅部和客房部都属于饭店的收入中心。