（单选题）
为全面提升服务质量和水平，树立良好的社会形象，华夏银行应（）
A应自觉遵守国家法律法规、政策及相关规定，提倡公平公正、诚实守信的服务理念
B应以积极的态度、扎实的作风和文明的形象，向客户提供优质服务
C应采用方便、快捷的工作流程，积极发展让广大客户满意的新产品、新技术和新设备，构建高效、便民的多功能服务体系
D以上答案均正确
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
个人业务强化服务质量控制和投诉管理的工作内容有（）
（单选题）
根据华夏银行特点，个人业务主要以中高端客户为深化营销和服务的对象。下列客户不属于中端客户特点的有（）
（单选题）
产品和服务创新的作用不包括（）
（单选题）
年龄为18岁，收入水平较低，该客户属于华夏银行定位的（）层次的个人客户。
（单选题）
华夏银行为个人普通客户提供标准化的服务的通道主要有（）
（单选题）
交易的房产是否在华夏银行可以受理的范围，房产权属证明是否真实，初步评估房产价格是否合理，是否具备良好的流通能力和变现能力属于（）调查。
（单选题）
（）是指顾客在评估、获得和使用该产品或服务时付出的全部代价。
（单选题）
与柜台人员、大堂经理及时沟通客户信息与需求，及时为客户提供服务属于（）。
（单选题）
为有效发挥病毒防治系统的安全效能，采取如下防病毒措施：所有计算机（），都应当安装和配置客户端防病毒软件并且通过防病毒服务器进行更新，任何用户不能禁用病毒扫描和查杀功能；
