A正确评价自己
B人格发展平衡，行为合理
C适应性强
D人际关系好
（多选题）
旅游企业员工心理健康的一般标准应包括（）
答案解析
（简答题）
旅游企业对员工激励的方式有哪几个方向？
从心理学角度看，旅游企业职工的个体差异可以具体分为（）
（填空题）
旅游企业家的影响力，是指旅游企业的领导者有效地影响和改变被领导者的心理和（）的能力。
旅游者心理现象包括：心理过程、（）与心理状态。
联系实际，分析旅游企业中客人的投诉心理，并说明处理客人投诉的一般对策。
旅游者的个性心理特征包括（）
旅游心理学研究的人主要包括（）
旅游者的心理活动过程的基本内容包括（）
