（填空题）
各通信企业应向用户免费提供（）、查询和障碍申告受理等服务。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
电信业务经营者应根据用户的需要，免费向用户提供移动话费（）（含预付费业务）查询。移动电话原始话费数据及点到点短消息业务收费详单原始数据保留期限至少为（）个月。
（填空题）
用户办理电信业务时，电信营业部门应向其提供使用该项业务的说明资料，包括（）、（）及（）、（）、（）等，并以书面形式明确企业与用户双方的权利和义务
（填空题）
用户办理电信业务时，通信企业营业部门应向其提供使用该项业务的说明资料，包括业务功能、费用收取办法、交费时间、障碍申告、咨询服务电话等，并以（）形式明确企业与用户双方的权利和义务。
（判断题）
天气预报查询为用户提供全国342个重点城市的未来5天天气预报信息查询。
（单选题）
网上营业厅详单查询功能为用户提供（）个月的详单。
（单选题）
网上营业厅帐单查询功能为用户提供（）个月的已出账账单。
（填空题）
动感地带用户可发送短信（）到（）查询必选包短信通信量剩余情况，资费（）。
（判断题）
移动飞信在注册、注销、查询、更换帐号等时，收到的系统消息都是免费的。
（填空题）
移动通信业务服务质量标准：移动电话复话时限（）小时，移动电话业务变更时限（）小时，移动电话通信障碍修复时限（）小时，移动电话冻结时限（）天，人工电话服务台忙时接通率（），紧急电话接入服务保证在移动通信网端畅通并免费，电话服务台应答时限≤15秒，移动话单查询保留期限至少5个月。
