(多选题)
一客户进站后由于有急事没加油就准备开出站,加油员应该如何处理?()
A礼貌送客
B没加油不必相送
C欢迎下次再来
D引车出站,道声“再见”
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
一顾客加油后将车辆开出加油站就抛锚了,司机回加油站借工具维修,加油站应如何处理?()
(单选题)
客户在加油站有奖励活动时便来购买,但活动结束后,他们就会转向其他有奖励或者有更多奖励的加油站,这种客户忠诚类型是()。
(多选题)
大客车进站加油,一乘客将垃圾扔在加油现场,员工处理方法应该是()。
(填空题)
机动车进站后须熄火加油,严禁在加油现场使用()等非防爆器具。
(单选题)
某出租车司机习惯于哪里有打折就在哪里加油,这种客户忠诚类型是()。
(多选题)
一顾客加油数天后,拿着发票说发现油箱有水,要求站内赔偿,比较恰当的处理方法是()。
(填空题)
车辆进站到位后至油枪开启的时间不超过1分钟。每班工作交接,中断加油作业时间不超过()分钟。
(判断题)
当发现客户带有偷录、偷拍设备时,应装作什么事情都没发生,随机应变,不能通报加油站经理,以免被他发现。
(单选题)
进入加油站后发现站内的车辆过多,而加油员服务不能及时到位,这时驾驶员可能调头出站去寻找附近别的加油站。这说明在真正完成一次交易行为前,消费者的()随时都可能发生变化。