（单选题）
客户经理的（）和工作成果直接决定了调研项目的成败。
A经验
B能力高低
C责任度
D执行力
正确答案
答案解析
略
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（简答题）
客户经理应该如何协助品牌经理做好品牌调研工作？
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客户经理在市场调研中应做到（）。
（判断题）
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客户经理“135”工作法突出体现了什么特点？
（单选题）
客户经理走访时与客户谈到陈列问题时，直接说出了“哪有你这些乱摆的？”这样的语言伤害到了零售客户的自尊而使其觉得整个服务过程态度不热情，这个问题产生的根源就是客户经理的（）出了问题。
（简答题）
客户经理如何指导客户做好重点品牌和促销品牌的销售工作？
（单选题）
客户经理小张在走访客户时与客户小王谈到陈列问题时，直接说出了“哪有你这样乱摆的？”这样的言语伤害了零售客户的自尊而使其觉得整个服务过程态度不热情，这个问题产生的根源是客户经理的谈话技巧出了问题。以上案例反映的是投诉案例分析中的那个步骤（）。
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在拜访服务中，客户经理表现出良好行为和友好态度，体现了服务的（）
